電影節迷離事件簿 (解決篇)
之前post電影節迷離事件簿系列時就已經send左email去HKIFF
但就一直冇人回覆
直至尋晚我再send email
講明再冇人回覆我就會send比各大報紙
佢地先急急搵專人處理呢件事:
1. send email, 內容如下:
2. 打電話, 電話中人就不停 "唔好意思", 講返類似email0既內容, 係唔同0既就係佢一開始講到我名。而且多次強調, 此乃人為錯誤, 非系統性問題, 可對佢地放心。
3. 派courier收返張多左0既飛
4. 重新issue我未收到張特刊換領券(佢話網上訂飛時要剔埋, 但由頭到尾都冇出現過呢個item)
未知件事係唔係真係咁就完結
但只希望可以開開心心咁睇完個電影節~
但就一直冇人回覆
直至尋晚我再send email
講明再冇人回覆我就會send比各大報紙
佢地先急急搵專人處理呢件事:
1. send email, 內容如下:
經過我們連日來的調查所得，因為我們內部的溝通問題，誤將給該位人士的電郵，傳送至閣下。因此引起閣下的恐慌與不便，本會深感抱歉。經過此事後，我們已經進行過多次內部的溝通與會議，改善我們內部溝通問題，亦保證此類事件不會再發生。
希望能重建閣下對於我們電影節協會的信心。另外，閣下能否提供更多資料, 例如：英文全名, 付款信用咭的所登記的英文名字, 交易編號或 Paydollar ID. 好讓我們為閣下尋找交易資料. 又或致電# 852-2102 7388 作進一步的查詢.謝謝.
但個email最得意係, 佢連我資料都搵唔到, 點樣查出個原因???
2. 打電話, 電話中人就不停 "唔好意思", 講返類似email0既內容, 係唔同0既就係佢一開始講到我名。而且多次強調, 此乃人為錯誤, 非系統性問題, 可對佢地放心。
3. 派courier收返張多左0既飛
4. 重新issue我未收到張特刊換領券(佢話網上訂飛時要剔埋, 但由頭到尾都冇出現過呢個item)
未知件事係唔係真係咁就完結
但只希望可以開開心心咁睇完個電影節~
