今年訂票到依家都好一肚氣!
今年改左新制度, 以往都係買20張飛就有9折, 今年冇左, 都算啦
以為轉左新系統訂票好似幾好啦
(因為以往去Urbtix個網買, 最少兩個鐘先可以訂到飛)
成個系統出奇地smooth喎~
之後, 問題就黎喇
響3月7日左右, 心血來潮走上去HKIFF個網度睇
嘩!原來佢地系統出左問題
有部分人收唔到Email Confirmation
之後諗諗下, 好似我冇收過喎
check完確定真係冇就依佢方法send email去
send左之後幾日都冇反應
就打埋電話去ticketing hotline啦
點知就打親都係話line busy,飛去留言信箱
最慘係留言信箱係爆0既
真係石沉大海!
之後就不斷send email, 打電話
打到留到言幾次, 之後終於響3月14日收到confirmation
之後諗, 死啦, 第一場響20號就要睇
唔知幾時先有飛, 咁可能佢confirm完要多幾日時間處理啦
尋晚開始再email同電話夾攻, 都全冇回音
突然就諗到一個辦法, 打左另一個電話幾次之後
居然有人聽! 即刻講哂佢聽
之後先知, 佢話d飛尋日先到佢地office, 佢地都處理緊
我留低左資料佢再confirm我啦
幾個鐘後有另一位職員打比我
話我知佢地confirm左我order係okay(因為一早就扣左我數!)
而響星期四/五就寄出左d飛 (但記得之前另一位職員講尋日先收到)
應該會隔日就收到, 嘩! 今日星期六, 聽日星期日又冇人派信
咁星期一就已經19號, 第一場我20號就睇! 收唔到咁點算?
佢話, 唔會架, 你order已經confirm左同寄出左, 一定收到
我話, 咁如果真係收唔到呢?
佢講, 咁你可以放心, 你一定可以入場, 不過你就要睇我地office拎一封confirm左你身分同payment0既信, 之後你就可以去警署報失, 咁警署又會比返封信你, 咁你就可以憑呢兩封信到場拎飛
我心諗: !!! (玩野?!)
佢繼續: 你放心啦, 一定有得睇架, 如果你19號真係收唔到你就可以再打上黎
我心諗: !!!!!! (點打?!又永遠冇人聽)
咁我到依家就唯有寄望星期一收到信, 唔係我實噪爆佢地!
後記 :
其實大家都覺得今年訂飛比以往幾年係更不愉快0既經歷
我都估唔到會一晚之間有咁多人留言
0岩0岩留意HKIFF個網頁, 總監戚先生張貼左一個道歉啟事
正如我之前猜測, 果然不是小部分而是大部分網上訂票的客戶都出現了問題
我諗, 終於都有新0既消息喇
因為我覺得要人等唔係一個問題
打HOTLINE打唔通唔係一個問題
SEND EMAIL SEND左冇人覆都唔係一個問題
最大問題係, 呢班人都係網上買飛
點解唔可以響網上公布最新消息/解決方法呢?
你POST個訊息出黎可能就解決到好多人無助的問題
我尋日睇NOW財經台, 0岩0岩講個報道有關HKIFF
話佢地只得政府HK$700萬支持
所邀的導演數量只是亞洲其他影展的十分一
南韓釜山電影節就得到US$600萬政府支持
日本東京電影節就得到US$700萬政府支持
點解香港就只得其政府七分一的支持?
我明白HKIFF的人手緊拙的職員有幾辛苦
所以更應該用一D較MASS0既方法去處理今次事件
(當然我明白如果要搵傳媒0黎報導唔係一件光彩0既事
但可以考慮POST更多消息上網呀!
咁可以大大減低職員的工作量呀)
但希望今年可以快D得到飛
同埋明年有更多更好的安排!
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